Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő

SZERELŐ TWENTY FOUR Korlátolt Felelősségű Társaság (SZERELŐ TWENTY FOUR Kft.), székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 3. A. lház. Fsz., cégjegyzékszám: 01-09-471645, adószám: 33150152-2-41. Kapcsolat: onehour.budapest@gmail.com, +36 30 099 0099. A Lock Hour a társaság márkaneve.

2. Milyen adatokat kezelünk

Visszahívási űrlap: név, telefonszám, kerület, a probléma leírása, valamint az oldal címe és nyelve, ahonnan az üzenet érkezett.

Telefonhívás: a hívó telefonszáma és a hívás során elmondott adatok (pl. cím, a hiba leírása), amennyiben szükségesek a kiszálláshoz.

3. Cél és jogalap

Az adatokat kizárólag arra használjuk, hogy visszahívjuk Önt, egyeztessük a kiszállást és elvégezzük a kért munkát.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele és a szerződés teljesítése. Számlázás esetén a GDPR 6. cikk (1) c) pontja – jogi kötelezettség (számviteli szabályok).

4. Megőrzési idő

A visszahívási adatokat az ügy lezárását követően legfeljebb 1 évig őrizzük meg, majd töröljük. A számlához kapcsolódó adatokat a számviteli törvény szerint 8 évig őrizzük.

5. Adatfeldolgozók

FormSubmit (formsubmit.co): az űrlap tartalmát e-mailben továbbítja a fenti címünkre.

Google LLC (Gmail): az e-mailek tárolása. Az adattovábbítás az Európai Unión kívülre (USA) az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, illetve általános szerződési feltételek alapján történik.

A weboldal tárhelyszolgáltatója: a weboldal kiszolgálásához technikailag szükséges adatokat (pl. IP-cím) kezelhet.

6. Sütik

A weboldal nem használ követő, marketing vagy elemző sütiket.

7. Az Ön jogai

Kérhet tájékoztatást az adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, tiltakozhat a kezelés ellen, és kérheti az adathordozhatóságot. Kérését a fenti e-mail címen vagy telefonszámon jelezheti; 30 napon belül válaszolunk.

Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.